ISO9001：2008内审员公开课培训

ISO9001质量管理体系是西方工业发达国家数百年质量管理经验的精华总结，逐渐形成科学、权威的国际通用标准管理模式。有效的内部审核将检查企业质量管理体系运行是否符合ISO9001标准要求并有效运行，同时为企业改善提供切实的依据，从而为企业带来更好的经营绩效与发展前景。

★ 培训收益：

1、掌握ISO9001新版标准专业知识，为公司内审与体系运行打下扎实的基础；

2、掌握审核流程及审核技巧并将其灵活应用到内部审核与日常管理工作中；

3、通过对ISO9001实施重点与疑难剖析和案例与经验分享，提供企业ISO9001实施效率与应用绩效。

★ 授课方式：专业理论讲解、工厂实战案例分析、小组实务演练与讨论等
★ 课程对象：管理者代表、经理、主管、品质工程师、体系推进专员、有志从事ISO9001 工作的人士和计划ISO9001内审员等

（具体如执有ISO9001：2000内审员证书升级为2008版；企业人事调整或流动须增补的ISO9001内审员；导入或提升内审或管理技能的企业管理员。）
★ 课程大纲：
 第一部分：ISO9000基础知识介绍
    1)ISO9000应用状况
    2)基本概念
    3)ISO9000系列之渊源
    4)质量管理发展进程
    5)质量管理八大原则
    6)ISO9000重要术语（含2005版）介绍
    7)实施ISO9000给企业所带来的收益

8)ISO9001新版（2008）认证的要求与应对
    第二部分：从审核的角度解析ISO9001：2008国际标准要求
    1 范围
    2 引用标准
    3 术语和定义
    4 质量管理体系
    5 管理职责
    6 资源管理
    7 产品实现
    8 测量、分析和改进
    第三部分：审核及技巧
    1）质量审核术语
    2）内部审核的定义和目标
    3）内审员的特质、角色和责任
    4）沟通技能
    5）处理内部审核中的冲突
    6）审核的策划
    7）审核准备
    8）执行审核工作
    9）最终审核报告与审核跟踪
    10）案例研究
    11）ISO9001内审员练习与解析
    12）内部审核常见问题分析与现场答疑
    13）考试（合格颁发ISO9001：2008内审员资格证书）

★ 讲师介绍：

武江平

深圳市腾飞管理顾问有限公司总经理、首席顾问师和培训师

QMS合格咨询师，现年36岁，早期正规大专毕业生，MBA进修生，12年大中型企业QS9000、TS16949与ISO系列全过程推进和培训辅导实战经验。曾任国企、港资、台资、美资和民营等大中型企业生产助理、系统工程师、品质部长、管理者代表以及咨询公司项目经理、高级顾问师和培训师。

曾参加QS9000、TS16949、5S、ISO14001、生产与品质管理、绩效管理、六西格玛、培训技能提升和领导艺术等系列培训课程，长期累积并吸收了国内外著名企业家精神、全球先进的管理思想与知识、各国企业与跨国公司管理模式及特点等内容。有着十多年的QS9000、TS16949、ISO9001、客户验厂、ROHS、3C、5S、生产与品质管理、零缺陷、绩效管理等实战工作经验和培训辅导经验，服务的客户包括大至国际500强企业及其供应链、小至十多人的小规模生产企业三十多家，涉及汽车零配件、PCB、电子、五金、塑胶、机械、电器、通讯、磁铁、电镀和化工等行业。咨询培训后多次受到第三方认证公司（如TUV、赛宝、环通、DNV和BSI等）的赞许和客户的肯定与高度评价，为客户带来了实在的效益与管理水平提升，并与部分客户建立了常年顾问服务合作伙伴关系。
    擅长的服务项目包括管理体系专业咨询（TS16949﹑ISO9001、ISO14001、OHSAS18000、SA8000、EICC、QC080000、3C和ROHS等）、企业诊断﹑统计过程控制（SPC）﹑潜在失效模式及后果分析（FMEA）﹑测量系统分析（MSA）﹑产品质量先期策划（APQP）﹑生产件批准程序（PPAP）﹑客户验厂辅导、5S活动、品管圈（QCC）活动﹑持续改进(PDCA)﹑零缺陷、现代生产与品质管理、六西格玛﹑人力资源管理和顾客满意度管理等项目。

授课特色：
实战派讲师。观点新颖、以学员为本、理论深入浅出、分析透彻、实用性强、实效性高。

培训与服务过的知名企业：

宝成川亿电脑、住友松岗电子线、华阳通用电子、泰科电子、灿达兴业、均毅五金塑胶、安捷利电子、胜得电路版、捷科门磁电、麦道姆、金立翔光电、金輝展、泓庆电子五金、星精密机械、鑫耀科技、中山岩谷、光宏科技、新基德、天宇科技、金宏金盒、泽昕电子、孟琦科技、先进电子、义和车桥、伟征包装、贝晶光电、鹏飞电子、飞翔机械、雅韵精密、阿普罗、凯帝义电子、信兴荣电业塑胶、骏马五金精密等等。

●培训时间： 每月一期。

●培训地点：深圳，具体开班地点与路线将在培训前三天通知到学员（请提前将报名表信息包括联系人与电话和参课学员与电话等信息发邮件或传真至我司）。

●课程价格：人民币800元/人（2天，14H），含报名费、资料费、午餐费和内审员证书费，学员须在开课前银行转账或开课当天（8：50前）现金支付。如需住宿费用自理，腾飞公司可协助办理。

温馨提示：腾飞顾问公司近期推出TS16949与ISO系列实务培训与辅导，或贵司有特殊要求如到企业提供内部培训，欢迎来电来邮咨询。

电话：0755-86241658      

传真：0755-26569078

邮箱：sztf168@126.com  

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