ISO/TS16949:2009内审员培训

    ISO/TS16949标准融合了QS9000、VDA6.1、AVSQ和EAQF等标准的精华，为汽车供应商

提供一个全球性标准，是目前业界所认可的质量管理体系最高标准。有效的内部审核

将检查企业质量管理体系运行是否符合TS16949标准要求并有效运行，同时为企业

改善提供切实的依据从而为企业带来更好的经营绩效与发展前景。

●培训目标：

    通过腾飞顾问公司提供ISO/TS16949内审员培训，让企业内部审核员扎实掌握审核的

基础知识与审核流程，提升发现问题与分析问题能力，并将审核技巧灵活地应用到企业

内部审核与各项管理活动中，以确保ISO/TS16949质量管理体系正常运行和提升现有企业

管理水平与经营管理绩效。

●授课方式：专业理论讲解、工厂实战案例分析、小组实务演练与讨论等
●课程对象:计划内审员和管理员等
●课程大纲：

第一部分：ISO/TS16949体系简介

         -产生背景及发展历程

         -规范系列内容

         -申请认证资格

         -ISO/TS16949目标

         -认证好处

         -规范要求结构

第二部分：ISO/TS16949过程方法简介

         -过程及过程方法

         -汽车行业的过程方法

         -过程方法乌龟图与章鱼图

         -过程监控和测量

         -过程分析和改进

第三部分：从审核的角度解析TS16949标准要求

         -应用和定义

         -质量管理体系

         -管理职责

         -资源管理

         -产品实现

         -测量、分析和改进

第四部分：从审核的角度解析五大核心工具

         -APQP先期产品品质策划(第二版)

         -PPAP生产零组件批准（第四版）

         -FMEA潜在失效模式和影响分析（第四版）

         -MSA测量系统分析（第三版）

         -SPC统计制程控制（第二版）

第五部分：审核及技巧

（1）质量审核术语

（2）内部审核的定义和目标

（3）内审员的特质、角色和责任

（4）沟通技能

（5）处理内部审核中的冲突

（6）审核的策划

（7）审核准备

（8）运用过程方法执行审核工作

（9）最终审核报告

（10）案例研究

（11）ISO/TS16949内审员练习与解析

（12）内部审核常见问题分析与现场答疑

        （13）考试（合格颁发ISO/TS16949：2009内审员资格证书）