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家教式品质主管培训辅导
n 项目背景
你在为客户突然的投诉或退货忧心吗？你在为堆满仓库的废品或不良品而心痛吗？你在为招不到合适的品质主管而烦恼吗？腾飞管理顾问公司根据十多年的管理经验与先进理论相结合推出家教式品质主管培训辅导，系统的手把手的带品质主管提升到一个合格的职业水准，为企业打造高端的品质水准，让企业立于市场不败之地。
n 适合对象：品质主管、品质经理、品质部长、品质组长、品质班长等
★ 培训辅导安排：
第1次（第1周）培训辅导要点
一、品质意识、职业心态、品质主管职责、品质部门目标与运作及流程管控要点培训
二、品质主管、QC及现有公司品质现状诊断
三、品质主管学习内容与计划指导
四、品质部门工作安排与监控
第2次（第2周）培训辅导要点
一、上周学习、工作及公司品质运作检讨与改善要求
二、检验员（QC）专题培训，含检验、仪器管理、不合格处理、纠正及纠正措施流程标准与记录
三、现有QC工作检查与疑难解答
第3次（第3周）培训辅导要点
一、上周学习、工作及公司品质运作检讨与改善要求
二、客户投诉与品质异常处理及投诉回复记录填写
三、供应商品质管控
第4次（第4周）培训辅导要点
一、上周学习、工作及公司品质运作检讨与改善要求
二、品质管理技巧指导如沟通、冲突处理、培训激励、团队合作等
三、品质管理常见问题分析
第5次（第6周）培训辅导要点
一、上周学习、工作及公司品质运作检讨与改善要求
二、QC手法培训（含常用的检查表、层别法、柏拉图、因果图和推移图）
三、每周每月品质数据收集、分析、检讨与改善
第6次（第8周）培训辅导要点
一、上周学习、工作及公司品质运作检讨与改善要求
二、持续改进（PDCA）培训与实施指导
三、培训辅导效果评估（含测试与学习心得报告和培训辅导整体检讨与改进）
注：培训辅导周期为2月，分6次实施，每次半天或一天，以上内容可根据学员学习进度与要求作适当调整，具体培训辅导时间由双方商定进行。
★ 家教式品质主管培训辅导给企业所带来的收益：
1、让品质主管与QC掌握岗位所要求的品质管理知识并将其应用到实际工作中，以应对与满足客户要求。
2、通过对品质主管实务辅导，树立其对公司品质管理的信心，提升其品质管理实务技巧，从而持续带动公司品质向前发展。
3、通过与品质主管及QC对公司品质状况的定期检讨与改善，提升公司整体品质水准与营运效益。
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