六西格玛专案辅导

6Sigma是一种工具﹐一种计量单位﹐是一个目标、是一个卓越的管理系统，

可用来评价或衡量一个产品和服务的质量水准﹐这是一个世界级企业追求的

标准。6Sigma管理的突破策略﹐其实质是D-M-A-I-C业绩改进模型﹐

D (Define) 定义、M(Measure)测量、A(Analyze)分析、I(Improve)

改进、C (Control) 控制，它是6Sigma管理的基础﹐一切过程和活动是紧紧围

D-M-A-I-C来展开的。DMAIC是以数据为基础的质量方法﹐用于改进现有的产

品或过程﹐它是实现目标的关键。

六西格玛管理是同时增加顾客满意和企业业绩增长的经营战略途径，六西格

玛管理是一种以流程改进为重点的管理方法，特别适用于已经获得ISO9000认

证，正在寻求管理和业绩提升的企业。腾飞管理顾问公司将为企业提供的解

决方案有：企业级六西格玛推进解决方案、关键流程六西格玛改善解决方案。

企业级六西格玛推进解决方案

该方案包括从企业内部诊断开始，通过对企业现状的综合评估，为企业度身

定制适合自身情况的启动方案，帮助企业制定中长期推进计划，协助企业选

定首批改进项目和骨干培训人选，为企业培养六西格玛推进的骨干力量，对

改进项目提供全程咨询辅导，使企业在推进过程中逐步形成相应的组织、激

励及沟通发展机制，最终辅助企业走上六西格玛成功之路。

  关键流程六西格玛改善解决方案

如果您的企业还没有计划在组织内全面实施六西格玛，但急需解决一个（或

多个）关键业务流程或部门工作流程的问题，这些流程的改善可以更好地满

足客户需要、降低成本、缩短周期、提高市场占有率、增强企业竞争优势；

我们可以为您提供一个专门针对局部改善的解决方案。

 针对关键的业务流程

我们采取咨询与项目改进结合的方式，在六西格玛专家的主持下，组成以六

西格玛黑带咨询师为主体、企业相关人员全力支持的项目小组，遵循六西格

玛改善流程，基于量化的方法，强调对流程的控制，提出有效的改进措施，

达到项目预期的目标。在咨询活动的全过程中，解决问题的方法是完全透明

的，企业可以学习、知识可以传递。通过项目改进，企业可以从中体验到六

西格玛方法在过程持续改善中的所发挥的重要作用。

 针对仅在部门内实施改善

我们采取咨询与培训及项目改进结合的方式，为部门制定培训及项目辅导计

划，结合项目改进对相关人员进行培训，与部门内相关人员共同完成改进项

目。在该部门实施的六西格玛项目改进和培训活动，可以作为企业六西格玛

全面推进的试点工作，也可以仅以局部的工作流程改善为目的，解决部门的

关键业务流程上的问题。