ISO9001:2008内审员培训

    ISO9001质量管理体系是西方工业发达国家数百年质量管理经验的精华总结，逐渐形成科学、

权威的国际通用标准管理模式。有效的内部审核将检查企业质量管理体系运行是否符合ISO9001标准要求

并有效运行，同时为企业改善提供切实的依据，从而为企业带来更好的经营绩效与发展前景。

    ●培训目标：

    通过腾飞顾问公司提供ISO9001内审员培训，来提高企业内审员或管理者审核能力、发现问 题与

分析问题能力，将审核技巧灵活地应用到企业内部审核与各项管理活动中，以确保ISO9001    质量管理体系正常运行和提升现有企业管理水平与经营管理绩效。

    ●授课方式：专业理论讲解、工厂实战案例分析、小组实务演练与讨论 
    ●课程对象：计划内审员和管理员等

     ●课程大纲：  

    第一部分：ISO9000基础知识介绍

     1）ISO9000应用状况

     2）基本概念

     3）ISO9000系列之渊源

     4）质量管理发展进程

     5）质量管理八大原则

     6）ISO9000重要术语介绍

     7）实施ISO9000给企业所带来的收益  

    第二部分：从审核的角度解析ISO9001国际标准要求

     1  范围

     2  引用标准

     3  术语和定义

     4  质量管理体系

     5  管理职责

     6  资源管理

     7   产品实现

     8  测量、分析和改进    

     第三部分：审核及技巧

     1）质量审核术语

     2）内部审核的定义和目标

     3）内审员的特质、角色和责任

     4）沟通技能

     5）处理内部审核中的冲突

     6）审核的策划

     7）审核准备

     8）执行审核工作

     9）最终审核报告

     10）案例研究

     11）ISO9001内审员练习与解析

     12）内部审核常见问题分析与现场答疑