品质提升项目介绍

品质，一组固有特性满足要求的程度，而不是好。 “好、卓越、美丽、独特”等述语都是主观的和含糊的； 一旦品质被定义为符合要求，则其主观色彩随之消散。任何产品、服务或过程只要符合要求就是有品质的产品、服务或过程。如果不能符合要求。就会产生不符合要求的结果。

所谓品质改进，是消除系统性的问题，对现有的质量水平在控制的基础上加以提高，使品质达到一个新水平、新高度。是为向组织及其顾客提供增值效益，在整个组织范围内所采取的提高活动和过程的效果与效率的措施。品质控制与品质改进是相互联系的。品质控制的重点是防止差错或问题的发生，充分发挥现有的能力；而品质改进的重点是提高质量保证能力。首先要搞好质量控制，充分发挥现有质量控制系统能力，使全过程处于受控状态，使产品或服务符合规定的品质要求；然后开展持续的品质改进，在控制的基础上，运用一系列改进工具和方法，使产品从设计、制造到服务，达到一个新水平，不断满足顾客要求。没有稳定的品质控制，品质改进的效果也无法保持。“品质是关乎企业生存的问题”，而要把好产品的品质关，产品的品质要进一步的提升，企业不能满足于现状，不要老是自我感觉良好，更不要等客户反馈意见多了才来改进，一定要未雨绸缪，防范于未然。

腾飞顾问公司提供的品质提升项目服务首先通过对企业进行系统地诊断、剖析。如初步访问、书面资料评估、相关人员面谈和系统稽查等方式，系统稽查主要采用过程方法的技术结合PDCA管理循环对过程的输入和输出、各部门管理指标、对现有品质管理流程与制度﹑不良品状况、品质成本状况、客户满意状况、产品与过程控制、员工品质意识与素质状况、5S管理、设备管理、供应商管理及物料控制等方面进行系统全面地检查，然后对所发现的品质现状运用科学的管理工具如QC七手法等进行数据整理与分析，确定企业品质提升的侧重点与效益点，最后从科学品质管理系统的设计、流程的优化、过程增值的角度结合企业现有的资源与品质运作的实况制定品质提升的最佳解决方案并在企业的生产经营活动中予以展开实施，在实施中通过针对性的专项培训与现场辅导来系统地转移知识和提高管理员的管理方法与技巧，确保方案能顺利推进与实施，以达到方案执行后品质的提升或事前所确定的目标。

腾飞公司提供品质提升项目给企业所带来的收益

1.      可提高产品品质，减少不合格品的发生，实现增产增效的目的；

2.      可以建立适合企业发展的品质管理系统或制度，规范企业的各项运作；

3.      可提高企业的运作效率和降低产品的生产成本；

4.      可提升企业内部管理员的素质与能力（如发现问题、分析问题和解决问题的能力等），从而提升企业核心竞争力；

5.      可以改进产品性能、延长产品的寿命周期和促进新产品开发；

6.      可树立企业新形象与提升客户满意度，与客户建立稳定的合作伙伴关系。